Une attention toute particulière est apportée quant à la livraison de votre colis

Notre service logistique connaît parfaitement les circuits de livraison, à savoir les conditions de livraisons réelles et maximales que pratiquent nos différents partenaires de transport.

Pour toute demande particulière (envoi a l'étranger, livraison sur rendez-vous, livraison le samedi, montage des produits commandés, ...), n'hésitez pas à contacter notre service commercial au 03 20 48 19 91 qui vous apportera les solutions adaptées à vos attentes et exigences.

Chez OpenFitness, nous savons ce que le mot "service" signifie !

Un service logistique efficace !

La livraison des articles commandés sur Openfitness.fr est effectuée par le transporteur de notre choix.

Par livraison, il est entendu acheminement de notre entrepôt à votre domicile du ou des appareils commandés.

Les petits articles sont livrés par coursier, les appareils encombrant et/ou lourds sont livrés par messagerie. Les articles sont livrés pas de porte à l'adresse que vous mentionnez lors de votre commande. En cas d'absence, un avis de passage est laissé à votre attention et il vous appartient de contacter le prestataire afin de convenir avec lui des modalités de représentation de votre colis. Afin de vous assurer la meilleure prestation, les articles encombrants (plaques vibrantes, appareils cardio-training, appareils multygym et la majorité des bancs de musculation) sont expédiés sur palette et sanglés afin d'éviter les mauvaises manipulations durant l'acheminement du colis vers votre adresse de livraison.

Un service logistique de qualité !

Nous gérons la logistique en interne. Ainsi, les produits présentés sur Openfitness.fr sont en stock dans nos entrepôts de 1000m2 dédiés au fitness, situés à Nieppe (59) et prêts à être expédiés chez vous. Dans le cas d'une rupture de stock, un réapprovisionnement sera assuré chez le fabricant et engendrera un délai supplémentaire de livraison.

Des délais de livraison de 2 à 5 jours

Les articles disponibles en nos stocks sont habituellement expédiés en 48 heures ouvrées dès votre commande validée.

La livraison depuis nos entrepôts vers votre adresse de livraison en France Métropolitaine se déroule en 48h à 72 heures ouvrées (délai non contractuel).

Pour les envois en Corse, dans les DOM-TOM ou à l'étranger, les délais sont communiqués par notre transporteur en fonction de l'adresse de livraison finale.

Conformément à l'article L121-20-3 du Code de la Consommation, vous êtes avisé que pour tout retard de livraison supérieur à 60 jours ouvrés après la date de validation de commande (soit à compter de la réception du paiement par carte bancaire ou de votre chèque), vous aurez la possibilité de l'annuler par email à info@openfitness.fr ou par courrier à OpenFitness / MJD, 392 rue de l'Epinette - ZA MONT DES FLANDRES - 59850 NIEPPE.

Les éventuels retards de livraison ne sauraient faire l'objet d'un quelconque dédommagement et ne pourraient engager notre responsabilité.

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 150 €uros TTC et livrable en France Métropolitaine, quelque soit le mode de livraison.

Pour les envois par messagerie (appareils volumineux) à destination de la Corse, de la Belgique et du Luxembourg, un forfait de 50 €uros TTC sera appliqué.

Pour les envois par coursier (petits colis) à destination de la Corse, de la Belgique et du Luxembourg, un forfait de 20 €uros sera appliqué.

Concernant les expéditions à l'étranger (hors Belgique et Luxembourg) et dans les DOM-TOM, une cotation est demandée auprès de notre transporteur, quelque soit le mode de livraison.

Adresse de livraison

Votre adresse de facturation et votre adresse de livraison sont différentes ?

Rassurez-vous, OpenFitness s'adapte aux choix de ses clients, contactez-nous ou stipulez l'adresse de livraison lors de votre commande en ligne.

Suivi de commande

Lors de la validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation de commande.

Lorsque votre commande passe en statut "expédiée", vous recevrez également un email d'information.

Si 48 h après la réception de cet email vous n'êtes toujours pas livré, vous pouvez contacter OpenFitness par téléphone

au 03 20 48 19 91 ou par email.