La charte qualité OpenFitness, c'est s'engager à satisfaire tous ses clients et leur apporter des garanties sur les produits et le service.
Préparer votre commande dès le lendemain et l'expédier dans la journée pour vous assurer le passage de notre transporteur 48 à 72 heures après votre achat.
Toutes les commandes sont préparèes le matin et expédiées dans l'après-midi. Elles sont ensuite acheminées vers le département de livraison le soir même pour être livrées le lendemain. Le temps écoulé entre votre passage de commande et le passage du livreur est alors de 48 à 72 heures.
Anniversaire, fête, remerciement : n'hésitez pas à nous contacter par téléphone en cas d'urgence. Nous pouvons exceptionnellement préparer une commande spéciale dans la journée si celle-ci doit être livrée le lendemain.
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Répondre à vos demandes par téléphone ou par email dans les 24 heures
OpenFitness est à votre écoute de 9h à 18h par téléphone au 03 20 48 19 91 pour répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter par ce biais ou par email et nous vous répondrons dans les 24 heures (jours ouvrés uniquement).
Vous apporter une réponse claire et rapide, c'est vous assurer notre proximité et notre écoute pour tout problème de commande, livraison...
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Vous offrir le meilleur service sur la livraison
Toutes nos commandes sont préparées méticuleusement par nos équipes avec des emballages spéciaux et adaptés.
Nous vous assurons une livraison dans les 48 à 72 heures après le passage de votre commande sur notre site.
En cas d'absence, le transporteur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres et vous pourrez ainsi recontacter DHL pour convenir d'un second passage ou modifier votre lieu de livraison (Travail, ami, concierge...).
Vous faire vivre une nouvelle expérience d'achat sur Internet
Avec son service client disponible et répondant, OpenFitness s'engage à satisfaire tous ses clients à 100%. Les problèmes sur les commandes (retards, casse...) peuvent arriver mais sont solutionnables.
Nous sommes à votre écoute pour vous informer, vous guider et vous satisfaire de notre service alors n'hésitez pas à nous contacter dès à présent.